Zu den Zielen dieser Untersuchung gehörte es, einen Einblick in den Grad der Zufriedenheit von Mitarbeitern und Managern mit der Digitalisierung von HR-Diensten und der Verfügbarkeit dieser Dienste über mobile Apps zu erhalten. In Bezug auf die Mitarbeiter sollte festgestellt werden, ob demografische Unterschiede wie Alter, Branche oder Arbeitsplatz einen signifikanten Einfluss auf die Zufriedenheit der Mitarbeiter mit der HR-Funktion haben; der demografische Aspekt wurde in der bisherigen Literatur bisher nicht berücksichtigt. Ein weiteres Ziel der Untersuchung war es, festzustellen, ob die ständige Verbundenheit mit dem Arbeitsplatz den Stress bei Mitarbeitern, Managern und Personalverantwortlichen erhöht. Aus der Perspektive der Personalfachleute wurde untersucht, ob die Digitalisierung der Personalarbeit zu Kosteneinsparungen oder einer Verringerung des Personalbestands führen würde. Weitere Unterthemen zu diesen Hauptthemen wurden untersucht.