In diesem Buch finden Sie das theoretische Grundwissen, um fur die Einfuhrungsphase von Mitarbeitern im Tourismus mit all seinen eigenen Dynamiken ein grosseres Verstandnis zu entwickeln. Es geht weit uber einen klassischen Massnahmenkatalog der Personalmanagementtools (Patensystem, Einarbeitungsplan, Einfuhrungsworkshop usw.) hinaus. Es erklart im theoretischen Teil viel mehr, was sich an Angsten und Unsicherheiten bei neuen Mitarbeitern aussert und wie man als Fuhrungskraft damit umgehen kann. Dies wird angereichert durch einen Einblick in die Gruppendynamik und den Stellenwert der zwischenmenschlichen Kommunikation, um das Onboarding gut zu gestalten. Wie entsteht die Bindung an ein Unternehmen und was gilt es besonders zu beachten? Dabei kommt der Fuhrungskraft als wichtigster Kommunikator und Gestalter der Einfuhrungsphase eine entscheidende Rolle zu. Im zweiten Teil werden die Ergebnisse einer Untersuchung von 255 Tourismusmitarbeitern ausgewertet. Besonders interessant ist dabei das Ranking der Massnahmen, die Mitarbeiter in der Einarbeitungssituation besonders hilfreich erlebt haben. Das Buch schliesst mit einigen wichtigen und praktikablen Empfehlungen ab. Auch wenn die Beispiele Grossteils aus Osterreich stammen, haben das Hintergrundwissen und die Empfehlungen fur die gesamte Hotellerie und Gastronomie im deutschsprachigen Raum Rel