Diese Untersuchung befasst sich mit dem Aufkommen des digitalen Marketings in der chilenischen Werbeszene. Die Studie befasst sich mit den Stärken und Schwächen ihrer Nutzung und bewertet den Stand der digitalen Arbeit in nationalen Agenturen. Gleichzeitig wird die Bedeutung digitaler Tools für die Schaffung einer direkteren und vertikalen Kommunikation mit den Kunden beschrieben. Nach der Analyse der Daten kommt man zu dem Schluss, dass es dem Wachstum des digitalen Marketings gelingen wird, sich in der Arbeit der Werbetreibenden zu positionieren, ohne einen Bruch oder eine Autonomie von den traditionellen Instrumenten zu erzeugen.