Der Abbau von Barrieren im Zusammenhang mit der Zugänglichkeit ist von entscheidender Bedeutung, um diesen Menschen die Teilhabe an der Informationsgesellschaft zu ermöglichen, denn man muss nicht nur an die physischen Veränderungen in der Bibliothek denken. Wir müssen noch weiter gehen: Wir müssen ein Bewusstsein bei den Menschen entwickeln, die in den Informationszentren arbeiten, eine integrativere Denkweise, die sich in ihrer Einstellung niederschlägt. "Für Menschen ohne Behinderungen macht die Technik die Dinge einfacher. Für Menschen mit Behinderungen macht Technologie Dinge möglich." (Radabaugh).