Der Klassiker in 3. Auflage!Preisbewusste Kunden mit erhöhter Bereitschaft zu Mehrfachbankverbindungen, geringe Produktdifferenzierung und Verdrängungswettbewerb stellen Firmenkundenbetreuer vor die anspruchsvolle Aufgabe, ihre Firmenkunden mit gleichbleibend erstklassiger Betreuungs- und Beratungsqualität an ihre Bank zu binden um die Erträge dennoch steigern zu können.Dieses Handbuch liefert das Betreuungskonzept für erfolgreiches Firmenkundenmarketing:- Überblick über die vielfältigen Aufgabenbereiche des Firmenkundenbetreuers- Instrumente für die Vorgangsweise bei der Kundensegmentierung- viele Tipps, Abbildungen und Checklisten für die ertragsorientierte Ausschöpfung des vorhandenen Geschäftspotenzials.