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Die Rolle Des Marketing Bei Der Entwicklung Und Vermarktung Von Dienstleistungen: Ergebnisse Einer Empirischen Studie Zur Untersuchung Von Erfolgsfakt: Markt-Management,, cartea 4

Autor Konrad Zerr, Brigitte Gaiser, Dominik Decker
de Limba Germană Paperback – 5 mai 2003
In Deutschland hat die wissenschaftliche Auseinandersetzung mit Dienstleistungen in den letzten 20 Jahren stetig an Bedeutung gewonnen. In jungster Zeit rucken Fragestellungen nach einer systematischen Entwicklung von Dienstleistungen in den Mittelpunkt. Erfolgsentscheidend dabei ist die Orientierung an den Wunschen und Bedurfnissen des Kunden. Das Ziel dieser Studie ist daher, die Erkenntnisse uber die Rolle des Marketing wahrend des Innovationsprozesses naher zu untersuchen. Einerseits soll geklart werden, inwieweit das Marketing bei der eigentlichen Dienstleistungsentwicklung beteiligt ist. Andererseits soll die Frage beantwortet werden, welche zusatzlichen Herausforderungen die besonderen Eigenschaften von Dienstleistungen bei der Entwicklung und Vermarktung an das Marketing stellen."
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Specificații

ISBN-13: 9783631385708
ISBN-10: 3631385706
Pagini: 102
Ilustrații: zahlreiche Abbildungen, Tabellen und Grafiken
Dimensiuni: 148 x 208 x 7 mm
Greutate: 0.14 kg
Ediția:Nouă
Editura: Peter Lang Gmbh, Internationaler Verlag Der W
Seria Markt-Management,