Das Gesundheitswesen ist ein weites, unübersichtliches Feld mit unterschiedlichsten Leistungserbringenden. Jeder Anbieter strebt in seinem Horizontausschnitt nach grösserem Erfolg. Patientinnen und Patienten werden zwischen Fachleuten und Institutionen hin- und hergeschoben oder basteln sich selbst einen heilenden Weg.Die Zeit ist reif, die vielen Fragmente in ein stimmiges, patientenorientiertes Gesamtsystem zu integrieren. Schnittstellen sind in Nahtstellen zu verwandeln; die Arbeitsteilung zwischen den Fachleuten ist neu zu regeln; die Behandlungsprozesse sind reibungsarm zu organisieren. All dies geschieht im Interesse von höherer Versorgungsqualität und der Einsparung unnötiger Kosten, aber auch mit dem Ziel, den gesellschaftlich sensiblen Gesundheitsbereich steuerbar zu machen.