Der Wettbewerbs- und Kostendruck war in der Medienbranche noch nie so stark wie heute. Er zwingt Verlage und Buchhandlungen, die eigene Organisation und die alltäglichen Abläufe stetig zu hinterfragen und alle Optionen zur Optimierung und Kostensenkung zu nutzen. Die Verlagsauslieferung als Schnittstelle zwischen dem Verlag und seinen Kunden spielt dabei eine große Rolle und sie steht deshalb im Mittelpunkt dieser Studie. Hier entstehen erhebliche Kosten, die einerseits durch geschickte Vertragsverhandlungen reduziert werden können, andererseits - und stärker noch - durch eine bewusste und gezielte Steuerung der Abläufe durch den Verlag. Zudem beeinflussen auch strategische Entscheidungen des Verlages, so zum Beispiel zur Preisgestaltung und zur Remissionspolitik die Höhe der Kosten. Die Studie richtet sich an Verleger, Verlagsleiter, Marketing- und Vertriebsleiter, die nach internen und spartenübergreifenden Rationalisierungspotentialen suchen, einen Auslieferungswechsel planen, vor Verhandlungen mit ihrer Auslieferung stehen, die Zusammenarbeit mit der eigenen Auslieferung optimieren wollen, vor der Entscheidung stehen, ihre Auslieferung einem Dienstleister zu übertragen, wissen wollen, wie man eine für den eigenen Verlag passende IT-Lösung findet.