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Dienstleistung in der digitalen Gesellschaft

Editat de Andreas Boes
de Limba Germană Paperback – 31 oct 2014
Die Digitalisierung revolutioniert in rasantem Tempo die Dienstleistungsbranche. Das Buch dokumentiert die Chancen und Risiken, die diese Entwicklung mit sich bringt, in ihrer ganzen Komplexität. Experten aus Wirtschaft, Wissenschaft, Politik und Gewerkschaftenpräsentieren innovative Praxisbeispiele, Forschungsergebnisse und Prognosen für eine nachhaltige Gestaltung von Wirtschaft und Arbeit.
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Specificații

ISBN-13: 9783593502502
ISBN-10: 359350250X
Pagini: 295
Ilustrații: Abbildungen und Tabellen
Dimensiuni: 171 x 241 x 20 mm
Greutate: 0.52 kg
Editura: Campus Verlag GmbH

Notă biografică

Andreas Boes ist Vorstandsmitglied am Institut für Sozialwissenschaftliche Forschung e.V. in München und Privatdozent an der TU Darmstadt.

Cuprins

InhaltVorwortAndreas Boes9Dienstleistung in der digitalen Gesellschaft - Grußwort des Staatssekretärs im Bundesministerium für Bildung und ForschungGeorg Schütte11Digitalisierung und Dienstleistungen - Herausforderungen für Arbeitswelt und GesellschaftFrank Bsirske16Dienstleistungen in der digitalen Gesellschaft - Chancen und Herausforderungen der Digitalisierung für LösungsanbieterDieter Spath, Walter Ganz, Thomas Meiren25Der Mensch in der digitalisierten Welt: Subjekt oder Objekt?Thomas Sattelberger35Digitalisierung von Dienstleistungen - Potenziale und HerausforderungenGünther Schuh, Christian Fabry50Farming 4.0Hermann Garbers60Industrie 4.0 und die Smart Service Welt - Dienstleistungen für die digitalisierte GesellschaftHenning Kagermann67Chancen und Herausforderungen der DienstleistungsforschungMarion A. Weissenberger-Eibl72Mit Digitalisierung den Produktlebenszyklus managen - Integrierte Produktions- und Dienstleistungsinnovationen realisierenVom Smart Product zur digitalen Dienstleistung - Bericht aus der Smart Service WeltHarald Schöning79Interaktionskompetenz von Mass-Customization-Unternehmen im HandelMoritz Wellige, Frank T. Piller87Digitalisierung von industriellen Prozessen: Herausforderungen und Chancen für neue DienstleistungenPeter Weckesser97Digitale Kundenorchestrierung komplexer Dienstleistungen - Der arbeitende und produzierende KundeKundenorientierung und die Sprache des Kunden - Konzept, Herausforderungen und erste ErgebnisseRainer Alt, Stephan Sachse109Service Engineering für digitale DienstleistungComputer-gestützte Dienstleistungsentwicklung123Sibylle Hermann, Walter GanzHerausforderungen bei der Entwicklung von Systemdienstleistungen - Der Ansatz des Roundtrip-EngineeringsKyrill Meyer, Michael Thieme, Klaus-Peter Fähnrich132Lifecycle-Management für Produkt-Dienstleistungs-SystemeFrieder Swoboda143Arbeit in der Cloud - Weltweit vernetzt, raum- und zeitunabhängigArbeit in der Cloud: Dienstleistung in der digitalen Gesellschaft neu denkenAndreas Boes153Flexibles Arbeiten in der CloudMartin Eckstein164Digitalization of Services - The European PerspectivePerspektiven grenzüberschreitender Dienstleistungen - Europäisierung durch Digitalisierung?Werner Wobbe169The Digitalization of Services: A UK PerspectiveAllan Mayo180Smart Services and Digitalization: Challenges and Opportunities Ahead ? The Case of FinlandJari Kuusisto190Digitalization: The European Trade Union PerspectiveOliver Röthig, Torben Schenk200Crowdsourcing - Neue globale WertschöpfungskonzepteCrowdsourcing - Innovatives Wertschöpfungskonzept im Zeitalter der DigitalisierungJan Marco Leimeister, Shkodran Zogaj209Bessere Produkte durch Crowdsourcing in der Anwendungsentwicklung?Martin Przewloka222Nutzen statt Besitzen - Effektive Nutzungsmodelle durch DigitalisierungNutzen statt Besitzen: Modelle für effektive Nutzung durch DigitalisierungKathrin M. Möslein, Claudia Lehmann233Digitalisierung und nutzungsbasierte Service-ModelleStephan Stubner235OuiShare als Ausdrucksform der Collaborative EconomyThomas Dönnebrink242Nutzen statt Besitzen: Herausforderungen und Chancen durch Digitalisierung in der IndustrieAlexander Gogoll254Datengetriebene (neue) Dienstleistungen - Neue Wertschöpfungs- und GeschäftsmodelleGeschäftsmodelle mit Big Data im DienstleistungsbereichArnold Picot, Stefan Hopf259Digitalisierung für die Gesundheit: Große Chancen, mühevoller Alltag!Making of: Erfolgsfaktoren telemedizinischer InnovationenCarsten Schultz, Bettina Zippel-Schultz273INSPIRE - Qualität und Produktivität von Gesundheitsdienstleistungen IT-gestützt steigern und gestaltenRoland Görlitz, Christof Weinhardt284Mitglieder des Tagungsbeirats292Verzeichnis der Autorinnen und Autoren293