Inhaltlich unver nderte Neuauflage. Bibliotheken befinden sich weltweit im Wandel. Der allgemeine Trend, In-for-ma-tionen in zunehmendem Ma e (oder gar ausschlie lich) aus dem Internet zu beziehen, hat Konsequenzen f r die Konzeption des bibliothekarischen In-for-mationsdienstes. Viele Bibliotheken bieten bereits einen digitalen Aus-kunfts-dienst an. Zumeist wird dieser jedoch von einzelnen Bibliotheken be-reit-gestellt, die dadurch auf synergetische Effekte und Vorteile durch Zu-sam-men-arbeit verzichten. Abhilfe schaffen Informationsverb nde, in denen meh-re-re Bibliotheken arbeitsteilig digitalen Auskunftsdienst anbieten. Die Autorin Sonja H rk nen gibt einen berblick ber die Entwicklung solcher Di-gital Reference Konsortien in den USA, kl rt die Begrifflichkeiten und stellt die verschiedenen Formen des Digital Reference Service vor. Darauf auf-bau-end diskutiert sie anhand von Praxisbeispielen die Vor- und Nachteile ver-schie-dener konzeptioneller Modelle. Organisatorische und strukturelle An-re-gun-gen mit Blick auf das Bibliothekssystem in Deutschland zum Aufbau von ko-operativen digitalen Auskunftsdiensten runden die vorliegende Un-ter-su-chung ab. Das Buch richtet sich an Entscheidungstr ger in Bibliotheken und Verb nden, sowie an Projektmitarbeiter und -manager, die sich mit dem Thema des di-gi-ta-len Auskunftsdienstes befassen.