Se vogliamo comprendere i principali problemi del mondo, determinarne le cause e prevederne gli effetti sulla società presente e futura, dobbiamo renderci conto che l'umanità è all'inizio di una nuova grande rivoluzione. Questa rivoluzione è segnata, tra l'altro, dai progressi scientifici e tecnologici nelle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (TIC), dalla globalizzazione delle economie mondiali e dalla tendenza alla gestione globale delle risorse mondiali. Queste innovazioni tecnologiche stanno costringendo le nazioni a diventare interdipendenti e il corollario è un nuovo modo di pensare e un nuovo stato mentale.È in questo contesto che questo studio si propone di: (i) valutare l'appropriazione delle TIC da parte dell'amministrazione diplomatica congolese e (ii) identificare gli ostacoli all'accesso e all'appropriazione delle TIC da parte dei diplomatici congolesi. Gli obiettivi dello studio sono esaminare il ruolo svolto dalle TIC nel trattamento delle informazioni diplomatiche, identificare i problemi di appropriazione delle TIC e formulare suggerimenti utili per rafforzare le capacità delle persone coinvolte.