Die "einheitlichen Ansprechpartner" nach der EU-Dienstleistungsrichtlinie sollen es grenzuberschreitend tatigen Dienstleistern ermoglichen, samtliche behordlichen Verfahren - auf Wunsch auch vollstandig elektronisch - aus einer Hand abzuwickeln und sich uber die Rechtslage im Bestimmungsstaat zu informieren. Der Band enthalt die Ergebnisse eines Gutachtens, das anlasslich der vorgesehenen Einfuhrung dieser Kontaktstellen im Rahmen der EU-Dienstleistungsrichtlinie am Deutschen Forschungsinstitut fur offentliche Verwaltung Speyer im Auftrag des Bundesministeriums fur Wirtschaft und Technologie erstellt wurde. Neben der eingehenden Analyse der rechtlichen und organisatorischen Vorgaben der Richtlinie im Hinblick auf die Aufgaben dieser "einheitlichen Ansprechpartner" gehen die Autoren ausfuhrlich auf die Frage ein, welche Institutionen in Deutschland (Behorden der verschiedenen Ebenen, Kammern, Kooperationen, zertifizierte Private) unter rechtlichen und praktischen Gesichtspunkten fur die Ubernahme dieser Aufgaben in Betracht kamen. Es folgen organisationswissenschaftliche und informationstechnische Uberlegungen zur Implementierung der einheitlichen Ansprechpartner sowie illustrative Fallstudien anhand dreier prototypischer Berufsgruppen (Ingenieur, Friseur, Immobilienmakler).