Ava Kästner liebt Bücher. Mehr als alles andere und auf jeden Fall mehr als Menschen. Deshalb arbeitet sie neben dem Studium auch in der Buchhandlung der liebevollen Frau Meyer. Als diese jedoch geschlossen werden soll, ist Ava am Boden zerstört. Sie beschließt, ihrer ebenfalls niedergeschlagenen Chefin einen Gefallen zu tun. Diese hat schon seit Jahren nur noch wenig Kontakt zu ihren Kindern, was Ava gerne ändern möchte. Allerdings hat sie dabei nicht mit dem Sturkopf und dem Egoismus von William Meyer gerechnet, der mit ihrem Plan so gar nicht einverstanden ist. Zum Glück ist die Weihnachtszeit eine magische Zeit, in der alles möglich ist, und Ava erhält unerwartete Hilfe, die nicht von dieser Welt zu sein scheint.