Studienarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,1, Europ ische Fernhochschule Hamburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Anlass dieser vorliegenden Untersuchung war die sinkende Arbeitszufriedenheit und die abfallende Produktivit t der Mitarbeiter in einem Unternehmen aufgrund eines Wechsels des F hrungspersonals. Im Rahmen der Forschungsarbeit sollte berpr ft werden, wie Belohnung und Verst rkung in Form von Lob sinnvoll genutzt werden kann, um Arbeitszufriedenheit und Produktivit t zu erh hen. Hierf r wurden die F hrungskr fte instruiert, ihre Mitarbeiter einen Monat lang bei jedem erfolgreichen Vertragsabschluss zu loben. Bei den 24 Mitarbeitern wurde sowohl die Arbeitszufriedenheit in Form eines Fragebogens als auch die Anzahl der Vertragsabschl sse vor und nach der Manipulation durch Lob gemessen. Mit den erhobenen Daten konnte ein positiver Effekt des Einflussfaktors Lob auf die Arbeitszufriedenheit und die Produktivit t der Mitarbeiter nachgewiesen werden, dessen Signifikanz im Rahmen der Inferenzstatistik best tigt wurde.