Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Beschaffung, Produktion, Logistik, Note: 1,5, Duale Hochschule Baden-Wurttemberg Mannheim, fruher: Berufsakademie Mannheim, 0 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Anmerkungen: 33 Seiten plus Anhang, Abstract: Schon lange gibt es Vorstellungen daruber, was die Qualitat eines Produktes ausmacht - denn uber Qualitat wird schon seit Jahrtausenden diskutiert. Jedoch ist Qualitatsmanagement, abgekurzt QM genannt ein moderner Begriff, der noch keine funfzig Jahre alt ist. Der Anfang liegt in den komplexen Produkten in den USA aus dem militarischen Bereich und der Raumfahrt. Man erkannte, dass die Qualitat solcher komplexen Produkte nach ihrer Fertigstellung oder nach ihrer Auslieferung mit einer Qualitatsprufung nicht mehr vollstandig erfasst und beurteilt werden kann. Oft kann man fur die Funktion des Produkts wichtige Qualitatsmerkmale am fertigen Produkt nicht mehr prufen, weil sie nicht mehr zuganglich" sind. Auftraggeber solcher militarischer oder Raumfahrt-Produkte wollten nun durch Prufung der Systematik und Verlasslichkeit ihrer qualitatsbezogenen Tatigkeiten bei den Produzenten und deren Zulieferanten herausbekommen, ob die jeweilige Qualitatsforderung erfullt werden wird. Vor 35 Jahren entstand das erste Regelwerk fur solche Qualitatsprufungen im militarischen Bereich - genannt MIL-Q-9858 vom 9. April 1959. Qualitatsprufungen der QM-Verfahren dieses Programms' nennt man heute Qualitatsaudit', das Programm' selbst heisst Qualitatsmanagementsystem'. (Zollondz 2001, S. 294f.) Qualitat ist der Grad der Eignung, dem Verwendungszweck zu genugen. Erweitert auf das Qualitatsmanagement (QM) heisst diese Definition: Das Management hat die Eignung, das Unternehmen so zu gestalten und zu fuhren, dass es den Anforderungen, die heutige Markte stellen, gerecht wird - d. h. das Unternehmen ist erfolgreich. (vgl. Zollondz 2001, S. 11