La contratación es un proceso esencial en la vida de cualquier empresa. A veces descuidado, es sin embargo un compromiso a largo plazo para la organización. La situación ideal es tener "la persona adecuada en el lugar adecuado". Los recursos desempeñan un papel central en la vida de una organización, y es importante rodearse de empleados que posean las capacidades cognitivas, las competencias y la personalidad que mejor se adapten al puesto a cubrir, con el fin de maximizar la eficacia de los recursos humanos de la organización. Además, la contratación tiene importantes implicaciones financieras. Aunque las empresas suelen enfrentarse a la práctica o la experiencia de la contratación, lo cierto es que algunas consiguen sacarle el máximo partido gracias a una mejor política de adquisición y seguimiento del personal.