Una de las principales contribuciones al espíritu empresarial en la última década ha sido la introducción de las redes sociales, que han cambiado la forma de operar de las empresas. El objetivo de este estudio es determinar cómo las pequeñas y medianas empresas (PYME) de propiedad femenina del sector minorista de la moda de Ciudad del Cabo utilizan las redes sociales con fines empresariales y sociales. El estudio utilizó un diseño de investigación cualitativa en el que los datos se recogieron mediante entrevistas semiestructuradas y métodos discretos. Se prefirieron estas técnicas porque permitían comprender en profundidad las estrategias de las redes sociales. Las redes sociales contribuyen a mejorar las redes empresariales existentes y las actividades en red de las empresarias; tanto los lazos fuertes como los débiles desempeñan un papel vital en la consolidación de estas conexiones.