Bei dieser Arbeit handelt es sich um ein Forschungsprojekt, das im Pädagogischen Beratungsbüro in Barra do Bugres (MT) während des betreuten Praktikums im Rahmen des Grundstudiums der öffentlichen Verwaltung durchgeführt wurde und Beobachtungen, Literaturrecherchen zum Thema und zur Organisation sowie informelle Kommunikation umfasste. Diese Untersuchung dauerte zwei Jahre und gipfelte in Interviews, Literaturrecherchen und informellen Gesprächen mit einer Darstellung der Elemente, die das organisationale Lernen erleichtern und die in der Organisation am stärksten vorhanden sind (operative Vielfalt, mehrere Mentoren, systemische Perspektive, Notwendigkeit der Analyse des externen Umfelds und Klima der Offenheit) sowie einer Beschreibung ihrer Dynamik.