Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Medienokonomie, -management, Note: 1,7, Hochschule Fresenius; Koln, Sprache: Deutsch, Abstract: Um Kauferverhalten analysieren zu konnen ist Konsumentenforschung als Grundlage unerlasslich. "Die Konsumentenforschung ist eine angewandte Verhaltenswissenschaft. Sie hat das Ziel, das Verhalten der Konsumenten zu erklaren, das heisst, Gesetzmassigkeiten uber das Verhalten zu formulieren und zu prufen sowie an die Praxis weiterzugeben." Im Rahmen dieser Arbeit sollen Faktoren vorgestellt werden, die als Erklarungsansatze zum Kaufverhalten der Konsumenten verstanden werden konnen. Mit Hilfe dieser Faktoren (hierbei handelt es sich um endogene und exogene Faktoren) und deren Auswirkungen / Einfluss sollen relevante Erkenntnisse des Verbraucherverhaltens dargestellt werden. Auf das Kundenverhalten wirken oft viele verschiedene Einflussfaktoren ein. Um das Kundenverhalten verstehen zu konnen mussen die Einflussfaktoren analysiert werden. "Es gibt oft grosse Unterschiede zwischen dem, was die Kunden sagen und was sie tun, zwischen dem was sie tun, und was sie im innersten wirklich wollen und zwischen dem was sie sich vornehmen und was sie in letzter Minute dann tatsachlich tun " Demnach ist das folgende Zitat sehr wichtig und sollte von den Marktanbietern genutzt werden: " Um Erfolg zu haben, musst du dem Standpunkt des anderen kennen und die Dinge mit seinen Augen betrachten " (Henry Ford ) Die zahlreichen Einflussfaktoren kann man zunachst vier endogenen Ubergegriffen unterordnen. Diese sind die kulturellen, die sozialen, die personlichen und die psychologischen Faktoren. Jeder von unserer Gruppe wird nun einen dieser Punkte naher erlautern. Hinzu kommen schliesslich noch die exogenen Einflussfaktoren die wir ebenfalls spater ausfuhrlich betrach