En la era de la competencia despiadada, especialmente en el sector del automóvil, el éxito de una organización reside en su capacidad para responder rápidamente a las necesidades de sus clientes. Hay que atender las necesidades de los clientes con unos costes de fabricación mínimos y ofreciendo un rendimiento mejor que el de los competidores existentes en el mercado. El coste y la calidad son dos aspectos muy importantes para ser competitivos a nivel mundial, para captar cuota de mercado, para retener a los clientes y para alcanzar la excelencia empresarial. Six Sigma es una potente metodología para impulsar iniciativas de mejora y reducir el coste de la calidad. Por lo tanto, es muy esencial conocer la relación entre Seis Sigma y el coste de la calidad y su aplicación en la industria del automóvil. En la actualidad, las metodologías Seis Sigma son una herramienta muy famosa y poderosa y se utilizan ampliamente en las industrias globales. Si el marco propuesto se aplica efectivamente por las industrias del automóvil, obtendrán los siguientes beneficios: reducción de defectos, reducción de retrabajo, reducción del tiempo de ciclo, aumento de la productividad, mejora del diseño, reducción del coste de la calidad, mejora de la cuota de mercado, satisfacción y deleite del cliente.