Englisch im Job: Haufe TaschenGuide, cartea 01323

Gertrud Goudswaard ist Lehrbeauftragte an den Fachbereichen European School of Business und Textile Management der FH Reutlingen. Nach ihrem Studium der Englischen Sprache und Literaturwissenschaft war sie lange Jahre in der Erwachsenenbildung in den USA, den Niederlanden und Deutschland tätig.

INHALTTEIL 1: BUSINESS ENGLISHTHE FIRST CONTACTS / DIE ERSTEN KONTAKTEThe letter / Der BriefMaking a telephone call / TelefonierenFax / FaxE-mail / E-MailList of vocabularyKulturelle und sprachliche TippsTRAVELLING / REISENBooking a flight / Flug buchenHotel reservation / HotelreservierungCar rental / AutovermietungAt the airport / Am FlughafenAt the hotel / Im HotelList of vocabularyKulturelle und sprachliche TippsTHE COMPANY / DIE FIRMAArrival at the company / Ankunft in der FirmaMeeting new colleagues / Die neuen KollegenLine of business / BrancheFinding your way around / Sich zurecht findenThe conference facilities / Der KonferenzraumList of vocabularyKulturelle und sprachliche TippsEFFECTIVE BUSINESS DISCUSSIONS / ERFOLGREICH KOMMUNIZIERENMeetings / SitzungenNegotiations / VerhandlungenPresentations / PräsentationenList of vocabularyKulturelle und sprachliche TippsAFTER BUSINESS HOURS / NACH BÜROSCHLUSSThe personal invitation / Die persönliche EinladungAt the restaurant / Im RestaurantSmall talk / Leichte KonversationSaying goodbye / Abschied nehmenList of vocabularyKulturelle und sprachliche TippsAlphabetical list of vocabulary / Alphabetische WortschatzlisteThe international telephone alphabet / Internationale BuchstabierlisteAbbreviations / AbkürzungenWeights and measures / Gewichte und MaßeTemperature conversion / TemperaturumrechnungMap of time zones / ZeitzonenkarteTEIL 2: E-MAILS IN ENGLISHAN E-MAIL'S ANATOMYSubject Lines That WorkCommon Salutations and OpeningsEnding an E-mailSignatures and DisclaimersE-mail Techniques: about CC and BCCA READER-FRIENDLY APPROACHWhen to Use E-mail and When Not?Structuring the InformationFormal or Informal?Netiquette GuidelinesHow to Deal with AttachmentsCOMMON BUSINESS SITUATIONSRequesting Information or FavoursHotel or Conference EnquiriesGiving EnquiriesChange of AddressAppointmentsInvitationsSending Agendas and MinutesRefusing a RequestComplaintsApologiesCongratulations and Season's GreetingsThanksPayments and RemindersMaking OffersDelivery and IncotermsNumbers and Currency SymbolsPRACTICAL REFERENCELinguistic CharacteristicsLinguistic Differences: UK-USAUseful Vocabulary and Key TermsAbbreviations and AcronymsFalse FriendsE-mail FeaturesTables and OverviewsElectronic Guidelines on Internet