Erfolgreich verhandeln im weltweiten Business: Verhalten, Taktik und Strategie für internationale Meetings und Präsentationen

Einführung: Globale Kompetenz ist gefragt.- 1: Völker, Fakten, Vorurteile.- Mythos und Macht von Vorurteilen.- Wie uns die anderen sehen.- 2: Effektives Verhalten in anderen Kulturen.- Falsch programmiert?.- Andere Länder — andere Ansichten.- Effektives Verhalten im Ausland.- Stellen Sie sich auf den Kulturschock ein.- Der Einfluß kultureller Dimensionen auf die Kommunikation.- 3; Im Spannungsfeld der Emotionen.- Neutrale und emotionale Kulturen.- Kommunikation mit Kompetenz.- Emotionalität und Neutralität in verschiedenen Ländern.- Verhaltensmuster und Verhandlungstips.- 4: Gute Beziehungen — gute Geschäfte.- Diffuse und spezifische Kulturen.- Kommunikation und Kontext.- Verkaufsgespräche in unterschiedlichen Kulturen.- Verhaltensmuster und Verhandlungstips.- 5: Gleichheit oder Brüderlichkeit?.- Universalistische und partikularistische Kulturen.- Verhaltensmuster und Verhandlungstips.- 6: Einer für alle oder jeder für sich allein.- Individualistische und kollektivistische Kulturen.- Verhaltensmuster und Verhandlungstips.- 7: Augenblicke der Wahrheit — Sitten und Gebräuche in fremden Ländern.- 8: Präsentation mit Pfiff.- Tips für erfolgreiche Meetings.- Die Sprachbarriere.- 9: Die Grundlagen erfolgreicher Geschäftsabschlüsse im Ausland.- Strategien in internationalen Verhandlungen.- Rational verhandeln.- Planen Sie Ihre Verhandlungsstrategie.- Entscheidungsstrukturen.- 10: Verhandlungstips von A bis Z.- 11: Länderprofile.- Ägypten.- Argentinien.- Australien.- Brasilien.- Frankreich.- Großbritannien.- Hongkong.- Indien.- Indonesien.- Israel.- Italien.- Japan.- Kanada.- Malaysia.- Mexiko.- Neuseeland.- Niederlande.- Nigeria.- Pakistan.- Philippinen.- Polen.- Rußland.- Saudi-Arabien.- Schweden.- Singapur.- Spanien.- Südkorea.- Taiwan.-Thailand.- Vereinigte Staaten von Amerika.- Volksrepublik China.- Anmerkungen.- Der Autor.

Hans-Peter Rentzsch, Diplomingenieur, war viele Jahre als Vertriebsingenieur, Marketingleiter, Verkaufsleiter und Geschäftsführer im Ausland tätig. Seit 1990 ist er selbständiger Trainer beim VDI und VDI-Bildungswerk, Mitglied der American Marketing Association und Autor zahlreicher Zeitschriftenbeiträge. Sein Buch "Kundenorientiert verkaufen im Technischen Vertrieb" ist 1997 bei Gabler erschienen.

Sicher auf internationalem Verhandlungsparkett