Die Bedeutsamkeit von Emotionen im Marketing ist schon lange kein Geheimnis mehr: Kampagnen mit einer emotionalen Ansprache schaffen einen entscheidenden Mehrwert - allerdings nur, wenn die Konsumentenemotionen richtig verstanden und angesprochen werden. Denn einfach nur Gefühle - egal welcher Art - auszulösen, ist keine Garantie für Marketingerfolg.
Wie man auf dem aktuellen Stand der Technik Emotionen objektiv und quantitativ erfassen, messen und sinnvoll für das Marketing nutzen kann, zeigt dieses Buch: Psychologische Emotionstheorien, Methoden der Konsumentenforschung sowie Markt- und User-Experience-Forschung werden verständlich erklärt und kritisch beurteilt. Beeindruckende Best Practices und fundierte Fallstudien veranschaulichen die Chancen, die durch eine valide Emotionsmessung für das Marketing möglich werden.
Inhalte:

• So funktioniert emotionale Informationsverarbeitung.
• Wie sich emotionale Reaktionen messen lassen und welche Rolle die Neurobiologie spielt.
• Emotionen in Zahlen: die Bedeutung von Körpersignalen.
• Objektives Emotionales Assessment: Labor- und Felduntersuchungen, Case Studies.
• Emotionsforschung in der Praxis: Produkttests und Werbemittelanalyse.