Erfolgsfaktor Emotionalisierung
Editat de Brian Rüeger, Frank Hannichde Limba Germană Hardback – 8 noi 2010
70 Prozent aller Kaufentscheidungen sind laut Experten emotional begründet. Für Unternehmen heißt das: Nur durch Emotionalisierung kann die Kundenbindung effektiv gefördert werden.
- Unternehmensweite Maßnahmen
- Einführender Überblick
- Betriebswirtschaftliche Relevanz von Emotionen
- 14 Best-Practice-Beispiele von verschiedenen Emotionalisierungs-Ansätzen
Preț: 339.75 lei
Nou
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65.02€ • 68.38$ • 54.16£
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Specificații
ISBN-13: 9783791029450
ISBN-10: 3791029452
Dimensiuni: 177 x 246 x 22 mm
Greutate: 0.71 kg
Editura: Schäffer-Poeschel Verlag
ISBN-10: 3791029452
Dimensiuni: 177 x 246 x 22 mm
Greutate: 0.71 kg
Editura: Schäffer-Poeschel Verlag
Notă biografică
Brian
Rüeger
ist
Leiter
des
Zentrums
für
Marketing
Management
und
Dozent
für
Marketing
an
der
ZHAW
¿
School
of
Management
and
Law
(Zürcher
Hochschule
für
Angewandte
Wissenschaften);
umfangreiche
Management-
und
Beratererfahrung
in
mehreren
internationalen
Unternehmen;
zahlreiche
Veröffentlichungen
in
Fachzeitschriften;
Fachbeirat
am
Swiss
CRM-Forum.
Dr.
Frank
Hannich
ist
wissenschaftlicher
Mitarbeiter
am
Zentrum
für
Marketing
Management
der
ZHAW
School
of
Management
and
Law
mit
Schwerpunkt
Customer
Relationship
Management
und
Stellvertretender
Programm
Direktor
des
Masterprogramms
"CRM";
zahlreiche
Fachpublikationen;
Studium
der
BWL
und
Promotion
an
der
Universität
Bayreuth.Die
Autoren
der
Einzelbeiträge
sind
Wissenschaftler
aus
dem
Bereich
Marketing/CRM
und
angrenzenden
Themengebieten
sowie
Praktiker
aus
Unternehmen
mit
vielfältigen
Erfahrungen
zum
Thema
"Emotionalisierung".
Recenzii
Emotionalisierende
Werbung
ist
heute
Pflicht
-
doch
Kunden
rein
mit
Werbung
zu
emotionalisieren,
ist
eine
Strategie,
die
immer
weniger
Erfolg
verspricht.
Das
neue
Buch
"Erfolgsfaktor
Emotionalisierung"
zeigt
anhand
von
Best-Practice-Beispielen
innovative
Unternehmen,
bei
denen
sich
die
Emotionalisierung
nicht
nur
auf
die
Kommunikation,
sondern
auf
die
gesamte
Kundenbeziehung
richtet.
WIENER
ZEITUNGIm
Erfolgsfaktor
Emotionalisierung
sehen
Rüeger
und
Hannich
eine
Möglichkeit
für
Unternehmen,
die
Herzen
der
Kunden
zu
gewinnen...
Buchhändler
heuteDas
spannende
Erlebnisfachbuch
findet
seine
Stärken
gerade
durch
die
Kombination
von
Wissenschaft
und
Praxisstories.
www.mediavalley.de"...wer
mit
seinem
Unternehmen
die
Herzen
der
Kunden
gewinnen
will,
erhält
hier
Anregungen
auf
hohem
Niveau."
www.business-wissen.dePraxisbeispiele
illustrieren
die
Forschungsergebnisse.
Und
da
wird
es
auch
für
Personalfachleute
interessant.
PERSONALDie
fundierten
Informationen
und
innovativen
Ansätze
sowie
die
konkreten
Handlungsempfehlungen
machen
das
Buch
zu
einer
wahren
Schatzkiste
für
alle
Marketingfachleute.
www.leckerbuecher.at
Cuprins
Überzeugen Sie sich selbst vollumfänglich von den Inhalten des Angebots.