Diplomarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Beschaffung, Produktion, Logistik, Note: 1, FH OO Standort Steyr, Sprache: Deutsch, Abstract: Ermittlung der Anforderungen von Unternehmen an Prozessmanagement-Tools Das Ausgangsproblem Der Markt an Prozessmanagement-Tools ist heutzutage ausserst unubersichtlich und heterogen. Uber 100 Anbieter buhlen mit hochst unterschiedlichen Produkten um die Gunst der Unternehmen. Geschaftsprozessmanagement ist in Mode und Softwareanbieter haben erkannt, dass der aktuelle Stand der Technik die Gestaltung und Verbesserung von Geschaftsablaufen unterstutzen kann sowie die automatisierte Bearbeitung betrieblicher Aufgaben ermoglicht. Das Ziel der Anbieter lautet, die Anforderungen der Unternehmen bestmoglich zu erfullen um somit die Position am stark umworbenen IT-Markt zu starken. Die vorliegende Diplomarbeit befasst sich mit der eben skizzierten Ausgangssituation und widmet sich folgender Frage: ?Welche Anforderungen haben Unternehmen an Prozessmanagement-Tools Das Projektziel Das Ziel dieser Arbeit ist, einerseits die Unterstutzung von Prozessmanagement-Tools im Umfeld des Geschaftsprozessmanagements zu erforschen. Dazu werden Grundlagen des Geschaftsprozessmanagements aufgearbeitet und der Markt an Prozessmanagement-Tools analysiert. Andererseits soll vorliegende Diplomarbeit eine Antwort auf die Frage geben, inwieweit das derzeitige Angebot an Prozessmanagement-Tools den Anforderungen seitens der Unternehmen entspricht. Dazu ist der Arbeit eine empirische Erhebung angeschlossen. Das Ergebnis Aus dem Abgleich der Ergebnisse der Analyse zu den am Markt angebotenen Prozessmanagement-Tools mit den Auswertungen der empirischen Erhebung geht hervor, dass die drei Kriterien Funktionalitat, Methode und Kosten die wesentlichen Anforderungen von Unternehmen an Prozessmanagement-Tools sind. Die vorliegende Diplomarbeit zeigt, dass der Einsatz von Prozessmanagement-Tools Aufgaben im Umfeld des Geschaftsprozessman