Ziel der Studie war es, zu verstehen, wie Pflegekräfte, die in Langzeitpflegeeinrichtungen arbeiten, ihre Kommunikation mit Ärzten wahrnehmen, um den Bewohnern eine sichere Pflege zukommen zu lassen, und den Lernbedarf zur Verbesserung der Kommunikationsfähigkeit zwischen Ärzten und Pflegekräften zu ermitteln. Diese qualitative Studie basiert auf Erzählungen, die durch Interviews mit sechs Teamleitern von Krankenschwestern und -pflegern gewonnen wurden, die in demselben Langzeitpflegeheim arbeiten. Zu dem von ihnen geleiteten interdisziplinären Team gehören Schwesternhelferinnen, examinierte Krankenschwestern und -pfleger, die Teamleiterin, die Pflegedienstleiterin und der Arzt; sie arbeiten mit Ergotherapeuten, Sozialarbeitern, Ergotherapeuten, Apothekern, Küchenhilfen und Ernährungsberatern zusammen. Weitere Personen, die ständig auf der Etage anwesend sind, sind die Familienmitglieder und Begleiter der Bewohner. Alle sechs Teamleiter äußerten den Wunsch, weiterhin in der Rolle des Teamleiters zu arbeiten, und halfen dabei, die folgenden Problembereiche und Bedürfnisse zur Verbesserung der Kommunikation in ihrer Einrichtung, insbesondere mit den Ärzten, besser zu definieren.