Este libro abarca la historia, los postulados teóricos y la metodología de investigación de la Escuela de Comunicación de Palo Alto, también conocida como el Grupo de Palo Alto. El capítulo uno ofrece una visión general de la historia y los antecedentes de la Escuela de Palo Alto, incluidos sus pioneros, sus inicios y su relación con diversas disciplinas humanísticas. También destaca la importancia de Palo Alto en el campo de la comunicación y los estudios mediáticos.El capítulo dos profundiza en el pensamiento y el enfoque sistemáticos de la Escuela de Palo Alto, incluido el problema de la fragmentación de los sistemas y la aplicación de la teoría de sistemas abiertos y sistemas generales. También analiza los supuestos básicos de la Escuela de Palo Alto y la teoría general de sistemas, junto con sus principios.El capítulo tres explora la metodología de investigación empleada por la Escuela de Palo Alto, incluida la metodología del análisis psicosocial, el análisis lingüístico y la observación como técnicas de investigación. También profundiza en la entrevista de investigación de la escuela de comunicación, analizando los pasos y las técnicas implicadas.