- innovative Einführung in der Welt der Informationssysteme, die den Schwerpunkt auf Geschäftsprozesse und integrierte Geschäftsabläufe legt - erläutert eine Vielzahl kritischer Prozesse in modernen Unternehmen wie logistische Abläufe (Aufgaben), Datenfluss, Dokumentenfluss und Informationsfluss - ermuntert den Leser, Ablaufdiagramme, Dokumente und Schlüsseldaten zu den Geschäftsprozessen zu Papier zu bringen, bevor die eigentliche Umsetzung im IT-System erfolgt - mit Beispielen aus der Praxis, die dann mit entsprechenden Werkzeugen in einer SAP-basierten ERP-Umgebung simuliert werden können - detaillierte Fallstudien in den einzelnen Kapiteln, die ein Fertigungsunternehmen detailliert abbilden (Kunden, Lieferanten, Produkte, Prozesse u.v.m.) - Zugang zu einer simulierten SAP-Umgebung