Nos ocupamos de la cuestión del uso de técnicas de marketing por parte de las empresas de telecomunicaciones de Butembo. Nuestra preocupación era averiguar si el uso de estas técnicas tiene un impacto positivo en términos de consumo de los productos y servicios de estas empresas. Tras la investigación, descubrimos que cuanto más recurra una empresa de telecomunicaciones a estas técnicas de marketing, mayor será el consumo de sus productos y servicios. Partimos de un contraste según el cual la red de Airtel es la que experimenta más perturbaciones. A la inversa, es la que más se utiliza. Sus abonados revelan que están enganchados a su red como consecuencia de las bonificaciones y otras ventajas de las que disfrutan en el marco del marketing utilizado por esta empresa de telecomunicaciones.