El comercio minorista está en auge en todo el mundo; India no es una excepción. Se trata de la mayor industria privada del mundo, con una aportación de 7,6 billones de dólares y un tamaño 25 veces superior al del mercado indio. Si se observa el panorama mundial del comercio minorista, el mercado minorista organizado representa el 40% de este mercado, del que 50 de las 500 empresas más importantes de la lista Fortune y 25 de las 200 empresas asiáticas más importantes son minoristas. Sin embargo, la contribución del comercio minorista organizado indio se encuentra en un nivel abismal del 6% de la facturación total del comercio minorista y, en general, el comercio minorista contribuye al 9% del empleo. El éxito de cualquier negocio radica en sus actividades de marketing, en el apoyo de los minoristas y en el conocimiento de los consumidores, en el cambio de los patrones de comportamiento y en sus percepciones.