La station touristique suisse de Charmey en Gruyere souhaite diversifier son offre d'activites de loisirs en ouvrant un complexe de Bains. Par cette action, la station espere ameliorer son image. Elle cherche aussi a fideliser sa clientele existante et a attirer de nouveaux clients. L'objet de cet ouvrage est de verifier l'impact de l'ouverture de ces Bains en terme d'image sur la station touristique. Pour ce faire, une partie de la population cible a ete interrogee au moyen d'un questionnaire afin de determiner sa motivation a frequenter d'une part la station touristique et d'autre part le nouveau complexe de Bains, ainsi qu'a evaluer sa perception de l'image de la station. Cette partie pratique fait suite a une partie theorique qui definit l'image en marketing ainsi que le marketing touristique et qui presente la region touristique de la Gruyere, de meme que le complexe de Bains."