El liderazgo es un proceso mediante el cual un directivo puede dirigir, orientar e influir en el comportamiento y el trabajo de los demás hacia la consecución de objetivos específicos en una situación determinada. El liderazgo es la capacidad de un directivo para inducir a los subordinados a trabajar con confianza y celo. El liderazgo es el potencial para influir en el comportamiento de los demás. También se define como la capacidad de influir en un grupo hacia la realización de un objetivo. Los líderes deben desarrollar visiones de futuro y motivar a los miembros de la organización para que quieran alcanzarlas. Los buenos líderes se hacen, no nacen. Si tienes el deseo y la fuerza de voluntad, puedes convertirte en un líder eficaz. Los buenos líderes se desarrollan a través de un proceso interminable de autoestudio, educación, formación y experiencia. Para inspirar a sus trabajadores hacia niveles superiores de trabajo en equipo, hay ciertas cosas que debe ser, saber y hacer. Éstas no surgen de forma natural, sino que se adquieren a través del trabajo y el estudio continuos. Los buenos líderes trabajan y estudian continuamente para mejorar sus habilidades de liderazgo. El término liderazgo significa cosas diferentes para cada persona.