En Chile los cambios sociales, econ micos y culturales impulsaron una reforma de salud, cuyo principal eje es la implementaci n del Modelo de atenci n en Salud Familiar, el cual ha sido insuficientemente evaluado desde la perspectiva del usuario. El objetivo de esta investigaci n es evaluar la experiencia, aceptabilidad y expectativa percibida por los usuarios en cada dimensi n del Modelo de Salud Familiar y su relaci n con las caracter sticas sociodemogr ficas de stos. Se realiz un estudio de tipo correlacional de corte transversal. Se seleccion a los participantes mediante cuotas, las cuales fueron designadas por rango de edad, arrojando una muestra de 171 participantes. La recogida de datos se realiz mediante entrevista presencial en el CESFAM aplicando el instrumento "Cuestionario de experiencia y aceptabilidad de los CESFAM desde la perspectiva del usuario". La informaci n se analiz con el programa estad stico SPSS (15.0).