Events und E-Commerce: Kundenbindung und Markenführung im Internet: X.media.interaktiv

Medienkulturelle Kontexte für Kundenbindung und Markenführung im Internet.- 1 Digitale Wirtschaft und Eventkultur.- 2 Online-Werbung, Sponsoring und Events.- 3 Eine Ökonomie der Aufmerksamkeit.- 4 Events als Soziodesign.- 5 Meme und Designer Viren.- 6 Die Kartierung der Info-Sphäre.- 7 Neue Aktionsfelder.- 8 Information vs. Kommunikation.- A: Fallstudien.- 1 Automobilbranche.- Inszenierte Mobilität.- Der Mercedes-Spot in Frankfurt — Branding in 3 Dimensionen.- „Le Rendez-Vous Toyota“ — Multimediale Kommunikation als neuer Weg der Produktpräsentation.- Der Online-Auftritt der Ford-Werke anlässlich der IAA Frankfurt 1999.- 2 Sport.- Helden wie wir.- Die ATP-Tennis Tour: Globale Sportvermarktung im Internet.- 3850 Kilometer Online — Die Tour de France im Netz.- 3 Fernsehen.- Spiel ohne Grenzen.- Harald Schmidt — Die Kultshow im Internet.- ZDF: Das virtuelle Webface „Cornelia“.- Inszenierte Medienwelten: „Der Traum vom Sehen — Das Zeitalter der Televisionen“.- 4 Kultur.- Kultur im Netz und Netzkultur.- Ars Electronica — Experimentarium der Zukunft.- Wer die Zukunft furchtet, hat keine — Die MultiMediaMeile Düsseldorf.- 5 Einzelhandel.- Handel und Wandel.- Das Maggi Kochstudio: Neue Dimensionen der Kundenbindung für eine klassische Marke.- Die Gestaltung des Online-Auftritts für die Deutsche Bank.- E-Commerce als Bestandteil strategischer Unternehmensplanung.- 6 Auktionen und Börsen.- Zum ersten, zum zweiten... und zum millionsten Zuschlag.- Die Fußball WM-Börse: Konzeption und Durchführung des weltweit größten Börsenexperiments.- Auctainment statt nur Auktionen.- Die dynamische Entwicklung einer Internet-Auktionsplattform.- Die Intershop-Auktion zur CeBIT’ 99.- 7 Spezialformate.- Formatentwicklung als Gestaltungsaufgabe.-„politik-digital“: Auf dem Weg zur elektronischen Demokratie?.- Versicherungen Online und die Idee der Surfer-Fangnetze.- „Berlin Connection“ — Ein interaktiver Dokumentar-Thriller oder: Wie vermarkte ich ein Computerspiel?.- LAB.01 — Das Projekt von DaimlerChrysler zur EXPO 2000.- B: Statements.- Das Internet als Instrument integrierter Kommunikation.- Die Götter haben Automata — Über die Servicedimensionen der neuen Medien.- Profiliert: Die innovative Ausrichtung einer Agentur.- Interactive Environments.- Die Marke im interaktiven Dialog: Wie Dialogmarketing den Erfolg von E-Commerce beeinflusst.- Die Bedeutung des Internets für die Eventbranche: Erste Ergebnisse einer Umfrage.- Content Is King.- Autorenangaben.- Literatur.

Unternehmen, die sich als kompetente Partner präsentieren wollen, müssen im Umfeld leistungsfähiger interaktiver Medien neue und anspruchsvollere Dialoge anbieten. In Verbindung mit netzgestützter Kommunikation kann Event Marketing Dimensionen entwickeln, die einen Mehrwert an Unterhaltung, Information und aktiver Teilnahme bieten. Dabei entscheidet die gelungene Aufnahme und Setzung kultureller, konzeptioneller und ästhetischer Standards über den Markterfolg.
Die Perspektiven netzbasierten Event-Marketings werden hier für Kommunikationsplaner, Marketing-Verantwortliche, Projektentwickler und Event-Manager erstmals zusammenfassend dargestellt. Angesprochene Aspekte sind u.a. Community Building, Profiling, Clienting, Permission Marketing, Digital Branding, One-to-one-Marketing und Customer Relationship Management.
Aus dem Inhalt:
-Medienkulturelle Hintergründe: Digitale Wirtschaft und Eventkultur, Hypermärkte, Strategien-Surfing, Events als Soziodesign, Meme und Designer-Viren, Issue-Management
-Best Practice: Prägnante Texte und Abbildungen informieren in 21 Fallstudien über die Entwicklung wegweisender Projekte, stellen Aufgabe, Konzept, Arbeitsansatz, Durchführung und Ergebnis dar und geben Ausblicke auf mögliche Folgeprojekte sowie übertragbare Erfahrungen
-Führende Argenturen zeigen die Hintergründe ihrer Arbeit, u.a. Pixelpark, Kabel New Media, Intershop, Pixelfactory, Ricardo, ebay, iXL, Popnet und Triad für Auftraggeber wie Daimler Crysler, Ford, Sat 1, ZDF, Deutsche Bank und Toyota
-Branchenkurzprofile: Automobil, Sport, Fernsehen, Kultur, Einzelhandel, Auktionen und Börsen
-Expertenstatements: Analysen und Ausblicke
-Zahlreiche Abbildungen, weiterführende Web-Adressen und Literaturangaben

Aktueller Stand und Trends im Online-Marketing Analyse zahlreicher kommerzieller Fallbeispiele aus Konsumgüterindustrie und Medienwelt Praxis-Empfehlungen zur Konzeption und Produktion webbasierter Events und Communities