Dans un environnement de plus en plus marque par les mutations technologiques et l'internationalisation des marches, certaines organisations semblent adopter des structures plates favorisant les liens entre les differents services de l'entreprise en delegant plus de pouvoirs aux operationnels. Ces structures et les comportements des operationnels permettent de mieux irriguer le systeme organisationnel en encourageant la rapidite et la qualite des echanges d'informations entre les differents acteurs de l'entreprise qui n'avaient pas vocation a travailler ensemble auparavant. Ceci entraine des repercussions au sein des organisations sur la fonction de controle de gestion et sur le role du controleur de gestion qui devient ainsi, un conseiller, un mediateur et un animateur aupres de la Direction generale et des acteurs operationnels. Nos recherches ont debute dans notre organisme de Recherche-developpement, en tant que controleur de gestion durant neuf ans, ces premiers resultats ont ete completes par ceux d'une recherche-intervention menee dans un grand organisme public belge et dans cinq entreprises de secteurs et de tailles differents."