In der Krise und mit der Globalisierung ändern sich die Anforderungen an die Mitarbeiter und Führungskräfte. Neben Fachwissen werden immer häufiger Soft Skills benötigt, um den Aufgaben gewachsen zu sein. Viele Unternehmer unterschätzen diese Persönlichkeitseigenschaften und müssen als Folge Fehlbesetzungen in Kauf nehmen.