Debido a los rápidos cambios que se producen hoy en día en el entorno de las organizaciones y a la tecnología, los empleados se ven obligados a sobrevivir en todo el mundo. Las grandes organizaciones se basan en la motivación y la implicación del capital humano en el lugar de trabajo, con el fin de alcanzar los objetivos de la organización. Por ejemplo, en una industria de servicios como el sector bancario, el nivel de implicación y motivación de los empleados proporcionará un excelente trabajo de atención al cliente que hará que los clientes estén contentos y satisfechos con su servicio. A la larga, aumentará el rendimiento de la organización, así como el rendimiento laboral de los empleados. Por lo tanto, el empresario debe reconocer la implicación de sus empleados en el lugar de trabajo.