O objetivo desse estudo foi caracterizar e validar Fatores de Competitividade Organizacional. Discute-se tambem as contribuicoes da abordagem complexa no contexto das organizacoes empresariais, focando a area de producao. Conclui-se que as organizacoes produtivas podem prover melhorias no desempenho a partir da observacao e incorporacao de 15 fatores de competitividade nas suas atividades operacionais e estrategicas."