Fehlau, E: Konflikte im Beruf
en Paperback – 27 aug 2013
Jeder kennt sie, keiner will sie haben: Auseinandersetzungen, Meinungsverschiedenheiten, Streitigkeiten mit Kollegen, Vorgesetzen oder Mitarbeitern. Nicht immer sind Konflikte schädlich, häufig erst eröffnen sie die Möglichkeit zur Veränderung und Weiterentwicklung. Lesen Sie hier, wie Sie die ersten Anzeichen für Konflikte erkennen, mit ihnen umgehen und sie konstruktiv lösen können.
Inhalte:
- Strategische Konfliktlösung: So nutzen Sie die Erfolgsspirale
- Kommunikation und Kompromisse: durch gute Vorbereitung Sicherheit schaffen
- Spielgregeln und Hilfsmittel, um Konflike in Zukunft zu vermeiden
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Specificații
ISBN-13: 9783448100440
ISBN-10: 3448100447
Pagini: 127
Dimensiuni: 105 x 168 x 8 mm
Greutate: 0.11 kg
Ediția:5. Auflage, Nachdruck.
Editura: Haufe Lexware GmbH
ISBN-10: 3448100447
Pagini: 127
Dimensiuni: 105 x 168 x 8 mm
Greutate: 0.11 kg
Ediția:5. Auflage, Nachdruck.
Editura: Haufe Lexware GmbH
Notă biografică
Eberhard G. Fehlau, Dipl.-Psychologe, Dipl.-Soziologe, ist selbstständiger Berater in den Bereichen betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Personal- und Organisationsentwicklung.
Cuprins
Konflikte erkennen und einschätzen
- Konfliktmanagement lohnt sich
- Konflikte sind verschieden
- Ursachen gibt es genug
- Vom Konflikt zum Psychoterror
- Konflikte eröffnen auch Chancen
- Schärfen Sie Ihr Problembewusstsein
- Anzeichen, die Sie ernst nehmen müssen
- Sichten Sie das Konfliktpotenzial
- Beurteilen Sie den Konfliktverlauf
Mit Konflikten umgehen
- Ihre Interessenlage zählt
- Entwickeln Sie eine Strategie
- Gewinnen Sie Selbstvertrauen
- Verbessern Sie Ihre sozialen Kompetenzen
- Suchen Sie sich Verbündete
Konflikte konstruktiv lösen
- Auf Ihr Handeln kommt es an
- Bauen Sie eine persönliche Beziehung auf
- Stellen Sie sich auf Ihr Gegenüber ein
- Reden Sie miteinander
- Seien Sie kompromissbereit
- Treffen Sie eine Entscheidung
Konflikten vorbeugen
- Mischen Sie sich ein
- Beachten Sie die Spielregeln
- Auf Ihren Start kommt es an
- Arbeiten Sie miteinander
- Nehmen Sie Personalgespräche ernst
- Nutzen Sie Coaching und Supervision
Literatur
Stichwortverzeichnis