Les banques marocaines ont opté pour la dématérialisation des services bancaires pendant la dernière décennie, une stratégie d¿investissement massive dans le digital afin d¿améliorer l¿expérience client et d¿accaparer une grande part de marché marocain. Surtout que, la plupart des banques marocaines ont des normes d'excellence élevées en termes de technologie, avec des installations de haute technologie, des services à la clientèle et une orientation client, où toutes les transactions et opérations sont informatisées.