I programmi di formazione sono finalizzati al mantenimento e al miglioramento delle attuali prestazioni lavorative, mentre i programmi di sviluppo mirano a sviluppare le competenze per i ruoli futuri. La formazione è necessaria per tutti i dipendenti, compresi i lavoratori, i supervisori e i dirigenti, in quanto devono migliorare le loro capacità di svolgere efficacemente le proprie mansioni, di crescere come persone e di acquisire maturità di pensiero e di azione. la formazione e lo sviluppo costituiscono un processo continuo in qualsiasi organizzazione. gli sforzi di formazione e sviluppo, attentamente pianificati e condotti, aiutano i dipendenti a raggiungere obiettivi più elevati in termini di capacità e competenze. Inoltre, la formazione sviluppa individui e team in grado di soddisfare le mutevoli esigenze dell'organizzazione. la formazione è un investimento nelle risorse umane con la promessa di migliori ritorni in futuro. Si traduce in una maggiore capacità di crescita dell'organizzazione. I programmi di sviluppo rispondono alle esigenze future dei dipendenti e delle organizzazioni.