Das Werk ist ein Pendant zu den bekannten, auf die streitige Auseinandersetzung ausgerichteten Formularbüchern. Es bietet für die verschiedenen Möglichkeiten der außergerichtlichen Streitbeilegung entsprechende, angemessen erläuterte Muster an. Schwerpunkt des Buches ist nicht die vertiefte, wissenschaftlich-dogmatische Durchdringung des Stoffes, sondern die an den Bedürfnissen der Praxis ausgerichtete "Versorgung" des Lesers mit den dem jeweiligen Verfahren angepassten Arbeitsvorlagen.