Bachelorarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Note: 1,3, Hochschule Deggendorf, Veranstaltung: Dienstleistungsmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Unternehmen und Organisationen sehen sich stetigen Veranderungsprozessen ausgesetzt. Um diese Prozesse erfolgreich gestalten zu konnen, insbesondere im Hinblick auf den Umgang mit den Betroffenen - den Mitarbeitern - bedarf es einer besonderen Kompetenz der Fuhrungskrafte. Die nachfolgende Arbeit untersucht die Anforderungen an Fuhrungskrafte im Zusammenhang mit der Planung, Umsetzung, Kontrolle und Anpassung im Rahmen von betrieblichen Veranderungsprozessen. Der Schwerpunkt wird dabei auf die Kommunikation der Fuhrungsmannschaft im Change-Management gelegt. Neben ausfuhrlichen theoretischen Hintergrunden enthalt diese Arbeit konkrete Handlungsempfehlungen und Tools zur praktischen Umsetzung.