La gestion des ressources humaines est parfois considérée comme un luxe ministériel que les petites et moyennes entreprises ne peuvent pas se permettre. C'est regrettable, car les opérations de GRH contribuent beaucoup à l'organisation de la vie quotidienne de l'entreprise, principalement en définissant et en développant les relations entre la direction et les employés. Néanmoins, il est coûteux et peut être lourd de mettre en place un département RH dans une petite entreprise. La GRH électronique est souvent considérée comme une solution, mais l'adoption d'un logiciel de GRH packagé peut encore être extrêmement coûteuse. La présente thèse explore les différentes manières de mettre en ¿uvre des services complets de GRH. Une telle démarche peut se faire par l'adoption d'applications Web disponibles auprès des fournisseurs d'accès Internet. La thèse présentera un argument en faveur de l'utilisation d'une solution basée sur le Web pour résoudre le problème du développement d'un département des ressources humaines dans une petite entreprise.