Die Reisekostenabrechnung ist als Kostentreiber Nummer eins unter den indirekten Reisekosten erkannt worden. Aber durch die Optimierung des Prozesses lassen sich die Kosten von durchschnittlich 18-35 Euro um 40% reduzieren. Andrea Zimmermann analysiert den Abrechnungsprozess, diskutiert Vor- und Nachteile von Papierabrechnung und Spezialsoftware und geht darauf ein, wie die Reiserichtlinie gegebenenfalls angepasst werden muss. Weiterhin widmet sie sich dem Thema Reisekostensoftware als Management Information System (MIS), stellt praxisgerechte Auswahlkriterien für Reisekostensoftware dar und erläutert Merkmale der Systemunterschiede. Auch Preisvergleich und Vertragstipps fehlen nicht. Die ausführliche Darstellung der Implementierungsphasen rundet das Buch ab.