As transformações ocorridas no âmbito das organizações complexas exigem novas formas de gestão, maior flexibilidade nas suas formulações de estratégias, com sistemas decisórios mais participativos. Essas transformações requerem a busca da melhoria nos processos administrativos e no modelo de gestão adotado. As organizações universitárias continuam a enfrentar demandas que vão além das teorias organizacionais tradicionais. Apesar de existirem diversos modelos de gestão, com características diferenciadas, sabe-se que não existe uma forma padrão de gestão eficaz que se apliquem as organizações universitárias. Neste sentido, torna-se necessário um amplo conhecimento de cada departamento acadêmico e seções administrativos por parte dos Gestores e demais envolvidos nessas organizações. A partir do cenário evidenciado, procura-se identificar e analisar como os técnico-administrativos percebem o seu trabalho em relação ao Modelo de Gestão adotado em um Instituto, pertencente a uma Universidade Pública de Minas Gerais.