Nuestra estancia en el Hotel Le Paradis Kribi fue edificante y beneficiosa en muchos sentidos. Nos enfrentamos a varias operaciones empresariales que nos permitieron comprender mejor las diferentes etapas que fueron objeto de nuestra formación académica y una verdadera adecuación entre la teoría y la práctica, a través de la cultura del espíritu de equipo, la comunicación y la colaboración con las unidades implicadas en la vida de la empresa. La transición a la empresa fue beneficiosa para nosotros porque no hay nada más edificante que la práctica en una empresa. Las articulaciones que fueron objeto de nuestra formación académica sobre el tema "gestión de las relaciones empresa/cliente: el caso del Hotel Paradise de Kribi". Nuestro trabajo se estructuró en tres capítulos, a saber: la presentación general del HLP y el desarrollo de las prácticas (capítulo 1), la gestión de las relaciones empresa/cliente: el caso del HLP de Kribi (capítulo 2) y, por último, realizamos un análisis crítico seguido de algunas recomendaciones (capítulo 3).