A todos los gestores del cambio en el ámbito de las tecnologías de la información, este libro les descubre las claves de la gestión del cambio organizativo iniciado por los sistemas de información. La tecnología se ha convertido en una fuerza omnipresente y pertinente en la historia de la humanidad. Por ello, ahora es fundamental incluir el tema de la gestión de la tecnología en la teoría general de la gestión. La gestión de la tecnología es un arte y una ciencia que desempeña un papel fundamental en el éxito de las organizaciones. Gestionar la tecnología implica gestionar el lado técnico y humano de la misma, y este último ha resultado ser mucho más difícil, ya que el personal que introduce las nuevas tecnologías, como los procesionales de TI y los ejecutivos de las empresas, no están bien preparados para manejarlas. Este libro comparte las partes más selectas y vitales sobre cómo gestionar el componente humano, que contribuye en un 90% al éxito del cambio organizativo iniciado por los sistemas de información. Por lo tanto, el mayor desafío en la implementación de proyectos de sistemas de información se encuentra en el área de la gestión del cambio. Este libro comparte la literatura sobre las habilidades blandas de gestión del cambio que los gestores del cambio de TI deben emplear para aumentar el éxito de los proyectos de SI.