Este trabajo tuvo como objetivo principal analizar el nivel de aplicación de las prácticas GSCM aliadas a las prácticas TQM en un taller de mantenimiento de vehículos de transporte colectivo, verificando también las barreras e incentivos para la implementación y los principales resultados obtenidos. Se trata de una investigación cualitativa de carácter exploratorio, junto con la metodología de estudio de caso que tuvo como objetivo investigar cómo las prácticas verdes se han incorporado en la gestión de la organización. Se realizó un estudio de caso y una revisión bibliográfica. Con la consolidación de los resultados, se evidenció que la empresa analizada está alineada con la gestión de la cadena de suministro verde debido a varias evidencias encontradas en el estudio realizado. En general, la contribución de este estudio al campo de la ingeniería de producción está vinculada al desarrollo de cadenas de suministro sostenibles generando conocimiento sobre políticas verdes tanto en redes de proveedores como de clientes.