El concepto de calidad en la ejecucion del servicio no es nuevo en ninguna especialidad del laboratorio clinico. Los principios y expectativas con respecto al control de calidad y a la garantia de calidad han sido clara y repetidamente establecidos. Sin embargo, muchos laboratorios no cumplen con los estandares publicados. Si entendemos la Calidad solo como el control y no como un sistema de gestion en mejora continua, en el proceso aparecen errores. En el presente texto brindamos todos los elementos teoricos y practicos que permiten comprender las bases de un subsistema de gestion de calidad para el Laboratorio Clinico de un Hospital."